华通公司为何总是二次收费？春熙苑贴罚单！芷村停水一周等5个答复来了…

网络问政一

网友：蒙自交警在断头路春熙苑门口贴罚单！请给个合理解释！

近日，网友“何晨源”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“蒙自春熙苑小区因历史遗留问题，附近没有停车场该小区住户车子目前只能停在小区门口道路上，该道路是一条断头路，附近没有学校，没有医院，不妨碍交通，双向车道9米路宽，应当画停车位，但是该路段没有。该路没有禁止停车标志，没有标志标线，此条道路也没有划分到城市道路，请问你们天天来贴违章停车条合适吗？”

市公安局回复

根据《中华人民共和国道路交通安全法》第二条中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人，都应当遵守本法。以及第一百一十九条“道路”，是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公共通行的场所。由于彩云路长期存在交通秩序混乱，各种车辆乱停乱放，严重影响道路通行，造成道路交通事故隐患，部分群众到交警大队投诉，要求进行严管严治，创造平安畅通的道路交通环境。

为了提高彩云路道路通行能力，规范车辆停放，遏制交通事故隐患，提升城市品位，交警大队通过积极研判，加强彩云路车辆乱停乱放的管理。今年以来，一是派警力加强彩云路巡逻管控，对乱停乱放交通违法行为进行先期劝导和违法提示；二是考虑到彩云路的实际情况，对路面靠道路两侧停放的车辆不做处罚，对停放在道路中间绿化带两旁的车辆给予处罚，并对长期停放影响道路通行的车辆进行拖移；三是经过一段时间的治理，交通秩序有所改善，但是部分群众还是我行我素，将车辆乱停乱放，交通拥堵时有发生。

下一步，交警部门将继续通过流动巡逻和定点执勤相结合的方式，加大彩云路和周边道路的交通违法整治和交通指挥疏导，并通过增设交通监控设备，对违法行为进行抓拍和曝光等方式，加大整治力度，为广大群众出行创造平安、有序、畅通的道路交通环境。

网络问政二

网友：芷村镇已停水一星期之久！请解决村民的基本饮用水问题

近日，网友“ryo”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“芷村镇，坐拥庄寨水库，具有丰富的水资源，却经常停水，最近更是。本人是镇上的居民，最近镇上基本处于停水状态，白天打开水管，连一滴水都没有，只有到凌晨，水管才会有水，且水流也很小。若要接水，只能定着闹钟，大半夜爬起来，用盆和桶接。政府曾于上周末组织过送水活动，但只进行了一天！就没有后续了！目前这个状态不知道要持续多久，希望相关部门能够尽早解决芷村镇饮用水问题！”

芷村镇政府回复

网友反映我镇停水一星期的问题情况属实，其停水的原因主要是因为：一是集镇管网建设至今已运行17年，管网存在老化和淤泥阻塞的情况，导致了供水的不正常；二是沿途的村组在主管上肆意开口进行农业灌溉，造成了集镇来水量减少，才会出现停水的状态。

对于这个问题，我镇党委、政府高度重视，把群众的饮水问题当做头等大事来抓，专题召开会议研究部署，具体处理情况如下：一是投资0.82万元购置了一台管道增压泵进行加压处理；二是对沿途村组的管线进行大排查，对排查出的问题及时进行了处理。

截止4月30日，我镇已全面恢复供水，目前，运行状态良好，有效地解决了集镇供水停水问题。

网络问政三

网友：富春路天竺郦城后门有人占用人行道收废铁！

近日，网友“云淡风清”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“富春路天筑丽城后门有家收废纸废铁的每天占用车道不说还占用人行道每天肆意妄为在人行道上堆放废纸废铁严重影响城市美观每天在人行道上敲破铜烂铁附近楼上苦不堪言望有关部门出面解决。”

市城市综合执法局回复

接件后，我局执法人员到现场进行查看，富春路天竺郦城后门，时代天骄小区8幢2单元101号商铺确实是一家废品收购点。该商铺占用人行道堆放废品，阻拦过往行人通行，现执法人员已督促该收购点进行清理，并下发整改通知书。今后，我局执法人员会对该路段加强管理力度，督促“门前五包制”落实到每家商户。

网络问政四

网友：海边寨花卉市场商贩占道经营摆摊摆到公路上无人管！

近日，网友“喵小儿”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“海边寨花卉市场门口占道经营没人管？直接摆在公路上了，晚上七点的时候。每天都占道经营，为何城管不管？”

市城市综合执法局回复

接件后我局中队执法人员到现场查看并了解情况，海边寨花卉市场临近学校周边，小商贩占道摆摊情况严重，我局执法人员对该路段上占道经营的摊贩进行了清理，已告知摊贩不能占道经营阻碍行人通行。今后执法人员会对该路段加大管理力度，并对摊贩进行法律法规宣传。发现占道经营及时处理，还市民一个舒适的生活环境。

感谢网友对城市综合执法工作的理解和支持，顺祝生活、工作愉快！

网络问政五

网友：华通公司为何总是出现二次收费？

近日，网友1“莎莎”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“今天去接孩子，停了几分钟而已，走的时候没有找到收费员，就扫描了放在车上的单据上的二维码，免费。结果回到家查看，是欠费状态，5：20分才离开，这不是乱收费吗？第一张图是我走了后在车上扫描确认的，第二张图是刚才在手机上查询的。”

网友2“有点甜”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“今早在收费车位上停了一下车，2块钱，可随后发现已欠费10块。一查显示我昨天18：17就停在这里了，已停了13小时。难道我的车还会玩自动漂移。终于明白以前为什么会有那么多历史欠费了，明明交过费了，过后又显示欠费！以前当时没发现，没留证据，这次及时发现，他们又推是系统问题，迟迟不给回复！”

网友3“子长情”在“今日蒙自微信公众号”后台留言称：“不管是我还是我身边的朋友都遭遇过华通公司停车收费乱收费，收费员私自乱改停车时间等问题!蒙自华通公司的停车收费一而再再而三的出问题，是高科技的自动计时机器有问题还是人为的故意乱整?坑着一个车主算一个吗!我觉得华通公司根本就没有一套完整的管理制度，对停车收费员乱收费也没有处罚措施，停车收费员就敢钻空子多次乱改时间乱收费!要是没有行车记录仪还原我停车时间和开车离开时间的事实真相，我还真没办法证实自己的清白了！我认为对于乱计时乱收费的收费员，每投诉核实一起错误的，停车费10倍罚款返还给车主!”

网友4“A黄医生”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“如图所示，车难道会分身还是会飞。华通公司相关负责人请给个合理的说法，不是说是自动计费吗？我差点信了。”

2019年6月5日16:58分驶入联大路。

离开时间却在18：10，但是此车辆17:59已在观澜路上停车。

网友5在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“华通公司官网上的收费标准红头文件，按文件上规定，商业区小车收费2元/小时，住宅区1元/小时，但是在蒙自就没有1元/小时收费的车位。我住恒基国际A区，平湖路小区门口路段就不是什么商业区，按文件属于二类收费标准，但是每次停车都是按2元/小时收费的，没人管么？

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市市场监督管理局回复

1、“莎莎”、“有点甜”、“子长情”、“A黄医生”等网友反映的几种停车收费情况，经调查，确实存在这些收费情况，我局已通知华通公司进行整改。

2、我局已责令华通公司将多收费用退还消费者。

3、关于一二类区域划分的情况，我局将责令华通公司进行整改，按照蒙自发改价发[2011]12号文件收费标准执行并将收费标准进行公示。

4、对以上出现的几种收费情况，我局将根据有关法律法规进行深入调查并进行查处。

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市城市综合执法局回复

一、4月28日网友“沙沙”反映二次收费问题。

4月28日云GJR839，联大路54号车位为2段T型路段，车主将车辆停放至火车站前路段车位，离场时收费员在联大路段进行车辆收费，由于17点-18点位路段停车高峰期，收费员检查车位发现车辆已经离开，进行驶离操作。造成多计时情况出现。主管部门已责令华通公司进行整改，一是对多余计时进行处理；二是加强收费员路段巡查管理；三是对老城区地磁进行升级改造，确保车辆进出场计时准确；四是退回车主多收的费用。要求华通公司提供专业投诉机制，为有疑问车主提供有效投诉保障。

二、5月25日网友“有点甜”反映多收费问题

三、6月4日网友“子长情”反映停车乱收费问题。

车主于5月15日将车辆停放至昭中路路段，车主驶离时收费员未确认车辆驶离，造成多计时情况出现，车主当天进行投诉，华通公司对错误计时进行处理并进行回复。主管部门要求，加强收费员管理，对特殊路段完成设备调试保证地磁准确性确保计时准确，退回多收的费用。

四、6月6日“A黄医生”对车辆计时有疑问。

“A黄医生”6月5日16点58分在联大路52号车位停车，由于老城区地磁正在更换过程中，收费员上班过程中未及时检查停车位情况，造成车辆离场未及时驶离，产生多余费用。观澜路进场时间与联大路出场时间有疑问是因为车辆在17点59分的时候停进观澜路车位地磁感应开始计时，收费员在18点11分的时候进行拍照，因为老城区收费员在18点10对车辆进行驶离，所以观澜路收费员可正常拍照。华通公司已于当天与车主联系将情况解释清楚。通知收费员回公司进行教育批评根据公司规章制度进行经济处罚。主管部门要求华通公司加强收费员责任感，提高巡查次数，尽快更换地磁，减少多计时多计费问题。

五、关于按照一二类区域划分收费的问题。

蒙发改价发【2011】12号文件收费标准出台于2011年，时代在进步，经济水平在逐步提高，华通公司为确保停车智能化、便捷化，给车主提供更好的停车体验感公司投入大量设备、人员，公示的收费标准全城按照一类区域收费即2元每小时。实践证明，利用经济手段提高路内停车收费标准对提高停车泊位周转率、抑制小汽车出行，保障道路畅通有一定的作用。据了解蒙自周边城市近年出台的停车收费标准高于蒙自，如个旧、开远、河口、弥勒等地停车收费标准均为首停每小时3元，以后每小时2元，不足一小时按一小时计算。

感谢网友对城市综合执法工作的理解和支持，顺祝工作、生活愉快！