晴庐事件反思录

1、与万科的硬刚，不会变通，导致晴庐业委会遭遇“滑铁卢”

晴庐业委会与龙湖物业的叫板成功，无形中助长了业委会的底气和勇气，在当时晴庐业委会内心，一定认为：这些大牌物业公司实力一般，也没有传说中那么强大，那么有实力。错把偶然的胜利当作了必然，高估了自己的实力，这导致他们把后来的万科物业也当作了他们的手下败将龙湖一样对待，殊不知，虽然同样都叫大牌，但大牌和大牌之间还是有区别的。

另外，物业公司虽然受制业委会的掣肘，但物业公司内部管理体系不允许任何人染指和插手，即我可以听取你的意见和建议，但你不可以对我的管理与运营指手画脚，不可以超过你和我之间的职责边界。

很显然，晴庐业委会的手深得太长了，他们甚至要求万科物业公布其内部财务数据和盈利数据，这对任何一家公司来说，都是忍无可忍的挑衅行为，又何况是万科物业这样的带头大哥！虽然说初生牛犊不怕虎，但也得掂量掂量自己的实力才行。

假如当初与万科物业发生矛盾时，晴庐业委会适当退让些和缓和点，别逼得那么狠那么急，说不定现在晴庐业委会还是那个晴庐业委会。另外，“水至清则无鱼”的道理其实对体制出身的部分业委会成员来说，不是不能够明白，但当初为何要这么刚和刻板，笔者至今也未看懂。

2、晴庐业委会自我感觉良好，自我陶醉在“救世主”的虚幻中

综观晴庐二届业委会这些年的工作，确实，他们做了很多很多，可圈可点，这是不可否认的，否则，他们也不会得到官媒的赞美和明星般的追捧，但正因为沉浸在一次次的赞美声中，让他们渐渐迷失了本心和初衷，自我陶醉在“众人膜拜”的孤芳自赏中，导致脱离群众。

这对我们所有人来说，值得警醒，即无论你做什么，都不能居功自傲，脱离群众路线的结局只能走向失败。很多时候，我们当局者不认为自己已经脱离了群众，因为大部分群众是沉默者，但沉默不代表同意和拥护。“得道多助，失道寡助”在整个晴庐事件中显得尤为明显。

3、主帅的优柔寡断和参谋团队的专业缺失，导致晴庐业委会每个节点都未踩准

我们跟踪晴庐事件的整个过程，发现晴庐业委会无论是章姓主任也好，还是各业委会成员也罢，在事态发展过程中，主动权从未掌握在他们手中过，每次都是在被动应付，好像除了开局属于“主动进攻”外，其余过程都是在“被动防守”中。

回顾整个事态，我发现，晴庐章姓主任的决断能力和决策能力几乎没有，业委会成员也未提出过有效的应对措施，各专业口参谋意见几乎为零。举例说明，近期流出的晴庐审计报告可以看出，其财务端专业性不如一个初级会计水平。

笔者甚至认为，或许晴庐业委会当初那么任性，只是想拿捏下“不听话”的万科物业一下，以显示自己的存在感和优越感，给外界和群众一个“我还是老大”，“小区还是我们说了算”的信号，可未曾想到万科物业没打算配合“演戏”，所以这一脚终于踢到钢板上，而且还直接给踢折了！