青岛胶南街道社会治理中心：让新市民在新区站住脚、扎下根

齐鲁网·闪电新闻5月27“这件事儿，让我这个在新区打工七八年的外地人，一下子有了家的感觉……”

近日，记者跟随胶南街道社会治理中心专职网格员王聪来到青岛世纪海佳机械有限公司，向车间工人于海生回访诉求解决情况，于师傅的一番话让记者感受到了这座城市的温暖。

“父母年龄大了，我一个人在这边打工，想找个学校把孩子接过来上学，两个孩子大的上五年级、小的上三年级，能不能帮忙联系一下？”此前，于海生通过“诉速办”市民诉求解决平台反映了问题。王聪了解具体情况后，立刻联系街道宣教文卫中心，咨询新市民子女教育相关政策，并一同前往辖区学校对接入学事宜。学校校长第一时间电话联系于海生，告知他孩子入学需要的条件，并帮助他快速办理入学手续。整个过程只用了不到2个小时。

于海生告诉记者：“当时就是抱着试试看的想法，没想到这么快事就办成了，这一刻我感受到了来自这个城市的关心与温暖，非常感谢大家。”

“辖区企业务工人员占总人口的近1/2，流动人口占比大、流动性强等特点给新市民服务工作带来了更高的要求和挑战。我们坚持问题导向，聚力打造‘15分钟面对面’接诉即办快速处置品牌，加快新市民融入步伐。”胶南街道社会治理中心相关负责人说。

两小时很短，却给了一位来新区七八年的新市民“家的感觉”。

新市民工作是展示城市形象的重要窗口。从进城务工人员到高校毕业留区大学生，从创业就业的中青年到投靠子女的老年人，一座城市品牌形象的树立，很大程度上在于外来人口的城市体验和评价口碑。近年来，新区深入推进新市民工作创新发展，以“来了就是新区人”的城市胸襟，建设承载美好生活向往的品质之城，努力提升新市民的归属感、获得感、幸福感和安全感。

“我们聚力打造‘一家亲’品牌，构建‘区级全局统筹谋划、部门横向联动推进、镇街纵向逐级落实’的‘立体式’工作体系，倾心打造市民‘一家亲’小程序，助力新市民在新区扎根和生活，完善共建共治共享的社会治理格局，打造新时代幸福美好生活态。”区社会治理中心相关负责人告诉记者。

闪电新闻记者郭美君通讯员李涛报道