历城区唐冶街道绿地城社区：疏堵点解痛点 破解“停车难”

一、案例背景：

唐冶街道绿地城社区属于刚需型小区，入住率高、商铺密集、车位配比不足。年轻人较多，由于经济压力大，车位购买意愿低，很多私家车、商品配送车辆无序停放在小区周边的唐和路、唐景路、程庄街等各个路段，这些路段因未交付市政，交警管理权限受限，加之开发商维护管理缺失，造成道路违停车辆增多。个别车主为停车甚至将已安装的护栏多次进行人为挪移或故意损坏。据统计2023年1月至2024年3月因道路停车问题累计热线投诉127条，问题凸显，居民反映强烈。

二、具体做法

1、积极对接，发挥属地管理职责

虽然道路问题超出社区管理范围，但绿地城社区本着“民众之声，我必倾听，民众之需，我必回应”原则，主动上报街道分管领导，联系城管部门解决问题，全面拓展停车覆盖范围，确保社区周边每一条道路都能够畅通、有序。

2、“堵”“疏”结合，双管齐下

通过“城市管理进社区”多次组织城管、应急、物业办、物业管理公司负责人、居民代表等召开协商议事会，最终研究决定采用“堵”“疏”结合、双管齐下的措施治理此问题。

用“堵”来治理“停车乱”问题。自2023年5月起，社区与街道城管、物业服务企业共同对社区周边破损护栏进行了补装、加装，保证护栏的完整性，堵住违规占道停车的空间，保障道路通畅，解决乱停车问题。

用“疏”来缓解“停车难”问题。社区与车位产权单位历城金控相关负责人多次进行对接，盘活小区未出售的600多个地下车位，解决了停车难问题。并根据居民在热线和历接历办的诉求，协调城管部门在部分道路两侧去除隔离护栏，允许居民购物即停即走和顺向单排有序临时停放。小区周边再次增加停车空间120余个，但路口还是严禁停放，由城管部门进行监督劝离。

三、治理成效

通过治理，社区周边道路得到有效改善。今年5月，交警大队一号警保站在唐冶正式成立，绿地城小区周边路口乱停车现象的治理力度得到显著提升，实现了更加频繁与高效地监管与整治。目前，已解决临停及入库车位达400余个，相关热线投诉率同比治理前下降68.5%，居民满意度提升。

四、经验与启示

通过深入了解群众诉求、深入研究解决问题方式方法，本次处理小区居民停车难问题得到了妥善解决，也积累了宝贵的经验。

一是坚持党建引领。通过党建引领资源整合，实现业务资源向党建资源汇集，‌达到资源与需求的合理配置。‌这有助于优化治理方式方法，‌提升治理能力和水平，‌满足群众需求。

二是具体问题具体分析。在治理过程中，要积极听取民意，因地制宜、灵活变通，不能因为停车难就搞“一刀切”，要制定出经得起群众检验的好方案。

（大众新闻记者段婷婷通讯员曹玉娟）