河东区萦东温泉花园物业管理严重不作为

问：

河东区萦东温泉花园业主反映三大问题：

1、我居住于6楼顶层，因房屋老旧失修，在今年夏天雨季多发时频繁漏雨，家里只能用盆、桶接水，物业回复说没有维修基金，让我们自行解决；

2、楼栋门禁对讲机长期处于损坏状态，（楼下按铃楼上没反应）报物业维修，告知零件损坏配不了，导致生活极度不便。

3、车在我自己的车位停放时被肇事车剐蹭逃逸，求助物业，告知整个小区都没有安装监控摄像头，每月交的100元车位费也只是占地费用，其他的一概不管，让我们自认倒霉。萦东温泉花园物业管理严重不作为，什么问题都解决不了，一个如此庞大规模的大型社区，连监控摄像都没有，更别提什么安全保障了，请大直沽街道、萦东温泉花园党群服务中心、萦东温泉花园物业加紧商议，尽快解决小区摄像头全覆盖问题，保障业主的人身和财产安全，也恳请萦东温泉花园物业尽快解决我的居住问题！

回复：

关于房屋维修的问题。萦东温泉花园小区建成已有20年，您所在的15号楼3门之前使用过维修基金，现有的剩余维修基金不足，如果需再次使用维修基金，需要该楼门所有业主重新缴纳维修基金。工作人员已与该楼门全部业主电话联系，均不同意再次缴纳维修基金。根据《民法典》第二百七十三条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。因此，屋顶属于业主共有部分，房屋漏雨维修费用应由楼内全体业主共同承担。您可先行维修，属地社区可协助与其他业主沟通分摊费用。

关于楼栋门禁对讲维修问题。原有的楼栋门禁对讲公司已经倒闭，导致维修所用的零件停产，无法维修现有的门禁对讲系统，只能更换新的系统。更换新对讲系统的费用为每户80元，属地社区网格员已与楼门内所有业主沟通，均同意进行更换。目前，已完成更换新的对讲系统。

关于车位费与小区监控问题。萦东温泉花园小区的物业费为每平米5毛钱，仅够维持小区内扫保、绿化、楼道灯供电、维护外管网和雨水管等基础公共设施，而小区全覆盖安装监控需要数十万，没有足够资金支持。

大直沽街工作人员与您联系，并表示要加强对小区物业公司的领导与监督，督促物业公司履行职责，积极推动相关问题解决。